Die Suche ergab 13 Treffer

von Kathrin (AVV)
4. Juli 2023, 08:41
Forum: Deutschlandticket
Thema: Keine Abbuchung Deutschlandcard ABO Monat Juli
Antworten: 2
Zugriffe: 2864

Re: Keine Abbuchung Deutschlandcard ABO Monat Juli

Guten Morgen EchtAnkh, gerne würden wir dir zu deinem geschilderten Fall eine Auskunft geben, jedoch liegt die vertriebliche Zuständigkeit rund um die Abwicklung von Abos beim Verkehrsunternehmen. Daher empfehle ich dir dich mit der ASEAG in Verbindung zu setzen. Du kannst das Kundencenter telefonis...
von Kathrin (AVV)
24. Mai 2023, 11:10
Forum: Deutschlandticket
Thema: Zusenden Chipkarte
Antworten: 2
Zugriffe: 2541

Re: Zusenden Chipkarte

Hallo und Goedemiddag Eugeen1, auch wenn wir als Verbundgesellschaft keinerlei vertriebliche Zuständigkeiten rund um die Abwicklung und Ausstellung von Abos haben, so bedauern wir die von dir geschilderte Situation sehr. Ich empfehle dir dich direkt mit der DB in Verbindung zu setzen. Hier kannst du...
von Kathrin (AVV)
23. Mai 2023, 10:41
Forum: Informationen zur Fahrplanauskunft
Thema: Komplettausfall der Echzeitdaten
Antworten: 3
Zugriffe: 2698

Re: Komplettausfall der Echzeitdaten

Hallo Anbeku,

sehr gerne. Zwischenzeitlich haben wir die Rückmeldung erhalten, dass die Störung behoben werden konnte. Jedoch kann es noch einige Zeit dauern, bis die Echtzeitdaten wieder vollständig verfügbar sind.

Viele Grüße
Kathrin vom AVV
von Kathrin (AVV)
22. Mai 2023, 12:45
Forum: Informationen zur Fahrplanauskunft
Thema: Komplettausfall der Echzeitdaten
Antworten: 3
Zugriffe: 2698

Re: Komplettausfall der Echzeitdaten

Hallo Anbeku, beim VRS gibt es aktuell eine umfangreiche Störung des gesamten Internets. Deshalb ist die Datendrehscheibe gerade nicht erreichbar und liefert keine Daten. Die Kollg:innen sind dabei, das bereits erkannte Problem zu beseitigen. Im Laufe des Tages sollte es wieder funktionieren. Viele ...
von Kathrin (AVV)
30. März 2023, 14:45
Forum: Deutschlandticket
Thema: Job-Ticket
Antworten: 1
Zugriffe: 972

Re: Job-Ticket

Hallo Jan,

gerne können wir dich AVV-seitig zum Deutschland-Jobticket beraten.

Kontaktier uns gerne telefonisch unter 0241 - 96897 67 - wir freuen uns auf deinen Anruf.

Viele Grüße
Kathrin vom AVV
von Kathrin (AVV)
13. März 2023, 08:50
Forum: Sonstiges
Thema: Service-Chat NRW
Antworten: 1
Zugriffe: 2586

Re: Service-Chat NRW

Hallo Anbeku, im Rahmen der Digitalisierungsoffensive NRW wurde ein digitale Nachfolgeprojekt zur ‚Schlauen Nummer‘ als Pilot unter Leitung des Kompetenzcenter Digitalisierung NRW auf den Weg gebracht, der sogenannte Service-Chat NRW. Ziel des NRW-weiten Service-Chat ist es, sowohl die Kundenzufried...
von Kathrin (AVV)
9. Februar 2023, 12:54
Forum: Sonstiges
Thema: OVPay in Aachen?
Antworten: 2
Zugriffe: 2974

Re: OVPay in Aachen?

Hallo Anbeku, vielen Dank für deine Anfrage. Es ist richtig und die Funktion steht für Fahrten mit dem RE18 ab Aachen Hbf bereits zur Verfügung. Noch im Februar soll die Funktionalität nach aktuellem Planungsstand auch in den Arriva-Bussen starten, spätestens steht sie dort aber ab Ende März zur Ver...
von Kathrin (AVV)
14. Dezember 2022, 14:26
Forum: Sonstiges
Thema: Ticketkauf über naveo: Was tun, wenn eine unberechtigte Abbuchung von naveo/LogPay vorliegt?
Antworten: 4
Zugriffe: 9266

Re: Ticketkauf über naveo: Was tun, wenn eine unberechtigte Abbuchung von naveo/LogPay vorliegt?

Hallo Wilfried,

das Burgermenü (oder auch Hamburger Menü genannt) ist ein Begriff, der umgangssprachlich für ein Icon verwendet wird, welches aus drei wagerrechten und parallel zueinander angeordneten Strichen besteht.

Viele Grüße
Kathrin vom AVV
von Kathrin (AVV)
17. November 2022, 10:49
Forum: Sonstiges
Thema: easyConnect auch für Teilstrecken nutzbar?
Antworten: 1
Zugriffe: 2979

Re: easyConnect auch für Teilstrecken nutzbar?

Hallo Anbeku,

vielen Dank für deine Anfrage, die ich mit einem "Ja" antworten kann. Du kannst das Ticket, welches du über easyConnect erworben hast, auch für Teilstrecken nutzen.

Viele Grüße
Kathrin vom AVV
von Kathrin (AVV)
8. November 2022, 14:19
Forum: 9-Euro-Ticket
Thema: Folgen des 49€ Tickets für bestehende Abos
Antworten: 5
Zugriffe: 10380

Re: Folgen des 49€ Tickets für bestehende Abos

Das 9-Euro -Ticket gibt es nicht mehr. Zu Beginn 2023 wird es das "Deutschlandticket" geben. Hier geht es in die
neue Rubrik "Deutschlandticket".