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von Marius B (AVV)
5. März 2024, 17:06
Forum: Informationen zur Nutzerführung und zur Gestaltung der App
Thema: Buchungsfehler EasyConnect
Antworten: 3
Zugriffe: 1830

Re: Buchungsfehler EasyConnect

Hallo Jan K. vielen Dank für deinen Beitrag. Der easyConnect Barcode wird als sogenannter Motics-Barcode ausgegeben. Die Ausgabe des Barcodes ist ein technisches Forschungsprojekt im AVV und daher noch in der Testphase. Der Barcode benötigt gewisse Voraussetzungen auf deinem Smartphone um ausgegeben...
von Marius B (AVV)
8. Dezember 2023, 08:45
Forum: Informationen zu eezy
Thema: Abrechnung von eezy mit Naveo
Antworten: 1
Zugriffe: 3283

Re: Abrechnung von eezy mit Naveo

Hallo Anbeku, danke für deine Nachricht. Aktuell ist eine dezidierte Aufschlüsselung je eezy Nutzer innerhalb der Rechnung leider noch nicht möglich. Diese Thematik haben wir bereits im Rahmen unseres regelmäßigen Austauschs gegenüber den mit der Umsetzung betrauten Systemherstellern angebracht. Wir...
von Marius B (AVV)
9. November 2023, 15:57
Forum: Informationen zur Nutzerführung und zur Gestaltung der App
Thema: Registrierung in naveo mit Verknüpfungscode
Antworten: 6
Zugriffe: 7840

Re: Registrierung in naveo mit Verknüpfungscode

Guten Tag Treimann, aus Gründen des Datenschutzes darf keine Speicherung von personenbezogenen Daten Minderjähriger in unserer App erfolgen, was dazu führt, dass diese Altersgruppe leider vorerst keine Registrierung in unserer naveo-App durchführen kann/darf. Wir sind uns bewusst, dass es einen Beda...
von Marius B (AVV)
24. Oktober 2023, 14:10
Forum: Deutschlandticket
Thema: Semester ticket update für RWTH-studenten App- funktioniert nicht
Antworten: 1
Zugriffe: 2124

Re: Semester ticket update für RWTH-studenten App- funktioniert nicht

Hallo lola19,

bitte wende dich mit deinem Anliegen an den naveo Support. Schreibe hierzu einfach eine Mail an: hallo@naveo.info. Sende am besten eine Beschreibung inkl. Screenshot des Fehlers an diese Adresse, damit das Problem schnell identifiziert und dir geholfen werden kann.

Beste Grüße
Marius
von Marius B (AVV)
15. August 2023, 10:17
Forum: Informationen rund um die Technik
Thema: Naveo App Ticket für 2. Person kaufen
Antworten: 3
Zugriffe: 3314

Re: Naveo App Ticket für 2. Person kaufen

Hallo Anbeku, nein, dies wird in der naveo-App zumindest planmäßig nicht möglich sein. Hintergrund ist, dass die Verkäufe von Fahrkarten, auch im Bartarif durch die Einführung des Deutschlandtickets stark rückläufig sind. Daher haben wir ist aufgrund des Aufwand-Kosten- und Nutzenverhältnisses zunäc...
von Marius B (AVV)
2. August 2023, 11:35
Forum: Sonstiges
Thema: Absturz bei Ticketkauf auf Relation Frechen-Köln
Antworten: 5
Zugriffe: 3174

Re: Absturz bei Ticketkauf auf Relation Frechen-Köln

Hallo wfischer,

der Fehler wurde vom Apphersteller behoben. Die Info fehlte lediglich im Forum.

Viele Grüße
Marius
von Marius B (AVV)
17. Juli 2023, 09:02
Forum: Deutschlandticket
Thema: Verknüpfungscode für die naveo app, wenn man das RWTH Semesterticket hat
Antworten: 1
Zugriffe: 2458

Re: Verknüpfungscode für die naveo app, wenn man das RWTH Semesterticket hat

Hallo Fable7895, aktuell ist die Ausgabe von Aboprodukten auf dem Smartphone auf das Deutschlankticket beschränkt. Die Ausspielung des Semstertickets auf Smartphone ist aktuell noch nicht in der App umgesetzt, steht aber bei uns für das Jahr 2024 auf der Agenda Daher können wir dir noch keinen Verkn...
von Marius B (AVV)
11. Juli 2023, 14:24
Forum: Informationen rund um die Technik
Thema: Opera GX sorgt als Standardbrowser in Android für Loginprobleme bei naveo
Antworten: 0
Zugriffe: 4290

Opera GX sorgt als Standardbrowser in Android für Loginprobleme bei naveo

Hallo zusammen, interne Tests haben ergeben, dass es zu Loginproblemen kommt, wenn man den Browser "Opera GX" als Standardbrowser unter Android nutzt. Es gibt wohl einige andere Apps, die ebenfalls Loginprobleme bei Nutzung von Opera aufweisen. Als Workaround kann ein anderer Browser, wie ...
von Marius B (AVV)
19. Juni 2023, 08:54
Forum: Informationen zu eezy
Thema: eezy in Naveo
Antworten: 10
Zugriffe: 7934

Re: eezy in Naveo

Hallo zusammen,

eezy ist nun auch für iOS verfügbar. Die App wird innerhalb der nächsten 7 Tage gestaffelt an alle iOS-naveo Nutzer und Nutzerinnen ausgerollt.

Viele Grüße
Marius
von Marius B (AVV)
12. Juni 2023, 15:32
Forum: Informationen rund um die Technik
Thema: Zahlungsmethode Kreditkarte bei unregistriertem Kauf
Antworten: 0
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Zahlungsmethode Kreditkarte bei unregistriertem Kauf

Hallo zusammen, wir haben die Zahlungsmethode Kreditkarte für den unregistrierten Kauf aus der App entfernen müssen. Hintergrund ist, dass bei Zahlung über Kreditkarte vom Zahlungsdienstleister keine eindeutige Referenz zum Kauf an das abzurechnende Kreditinstitut übergeben werden kann. Dies führt i...