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von Marius L. (AVV)
8. November 2023, 10:21
Forum: Deutschlandticket
Thema: Vaals, Kelmis, Heerlen?
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Re: Vaals, Kelmis, Heerlen?

Hallo Frank, entschuldige die verspätete Rückmeldung! Ja, im Ausland liegende Strecken können mit dem Deutschlandticket grundsätzlich befahren werden, wenn das Tarifgebiet des jeweiligen Verbundes/Unternehmens sich auf das im Ausland liegende Gebiet erstreckt. Dies trifft folglich auch auf Heuvel zu...
von Marius L. (AVV)
29. August 2023, 09:22
Forum: Deutschlandticket
Thema: Anleitung für Schülerinnen und Schüler zur Übertragung des Deutschlandtickets auf ihre bereits vorhandene Chipkarte
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Anleitung für Schülerinnen und Schüler zur Übertragung des Deutschlandtickets auf ihre bereits vorhandene Chipkarte

In der nachfolgenden Anleitung zeigen wir dir, wie du dein Deutschlandticket auf deine bereits vorhandene Chipkarte übertragen kannst. Wichtig vorab: In aller Regel solltest du bereits ein Infoschreiben deiner Schule / deines Schulträgers oder deines zuständigen Verkehrsunternehmens erhalten haben, ...
von Marius L. (AVV)
18. August 2023, 09:06
Forum: Deutschlandticket
Thema: Deutschlandticket und easyConnect nach Maastricht
Antworten: 5
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Re: Deutschlandticket und easyConnect nach Maastricht

Hallo chrbohm, nein, das von dir im Zuge von easyConnect genutzte Deutschlandticket muss nicht von einem AVV-Partnerunternehmen ausgestellt worden sein. Wichtig bei dem verwendeten Abo ist dessen Geltungsbereich, der sich auf den AVV erstrecken muss. Dies tun die Deutschlandtickets ja per se. Viele ...
von Marius L. (AVV)
16. August 2023, 09:28
Forum: Deutschlandticket
Thema: Warum funktionieren die Validatoren bei der ASEAG nicht mehr? Warum kann ich mein Deutschlandticket dort nicht prüfen?
Antworten: 7
Zugriffe: 37620

Re: Warum funktionieren die Validatoren bei der ASEAG nicht mehr? Warum kann ich mein Deutschlandticket dort nicht prüfe

Hallo wfischer,

wir haben deine Fragestellung an die zuständigen Verkehrsunternehmen zur Klärung weitergeleitet und werden die Rückmeldung hier einstellen.

Viele Grüße
Marius L.
von Marius L. (AVV)
14. August 2023, 13:51
Forum: Deutschlandticket
Thema: Deutschlandticket gekündigt - und sofort als "gesperrtes Ticket" hinterlegt für Kontrollpersonale
Antworten: 1
Zugriffe: 16022

Re: Deutschlandticket gekündigt - und sofort als "gesperrtes Ticket" hinterlegt für Kontrollpersonale

Hallo Wilfried, wir haben uns bei der ASEAG erkundigt, denn natürlich soll der Kunde sein Ticket ganz normal bis Laufzeitende auch nutzen können. Der Fehler war der ASEAG bekannt und wurde zwischenzeitlich behoben. Gerne kann sich dein Kollege zwecks weiterer Auskünfte an die ASEAG wenden. Viele Grü...
von Marius L. (AVV)
4. August 2023, 12:15
Forum: Deutschlandticket
Thema: Wird es die Chipkarte auch in Zukunft dauerhaft geben?
Antworten: 2
Zugriffe: 17903

Re: Wird es die Chipkarte auch in Zukunft dauerhaft geben?

Hallo wfischer, solche wie die von dir geschilderten Umstände in Bayern sind uns für NRW nicht bekannt. AVV-seitig können wir sagen, dass wir im Rahmen unserer Digitalisierungsstrategie auch künftig sowohl die Ausgabe auf Smartphone als auch auf Chipkarte weiterhin bei der Ausgabe elektronischer Tic...
von Marius L. (AVV)
4. August 2023, 08:35
Forum: Deutschlandticket
Thema: Deutschlandticket für Schüler - einige Fragen
Antworten: 5
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Re: Deutschlandticket für Schüler - einige Fragen

Hallo dueren, sehr gerne :) Als Verkehrsverbundgesellschaft nehmen wir gemeinsam mit unseren Verkehrsunternehmen vielfältige Aufgaben rund um die Gestaltung des ÖPNV in unserer Region wahr (u. a. Tarifgestaltung, Schaffung einheitlicher Qualitätsstandards im Verbund, Informationsangebote usw.). Mehr...
von Marius L. (AVV)
1. August 2023, 12:50
Forum: Deutschlandticket
Thema: Aussehen Kundenkarte
Antworten: 13
Zugriffe: 30257

Re: Aussehen Kundenkarte

Hallo Eifelpeter, bitte melde uns gerne (am besten via Mail) wo genau du Probleme mit dem Fahrpersonal hattest. Also Fälle, in denen vom Fahr-/Prüfpersonal bspw. dein Deutschlandticket nicht anerkannt wurde oder du ohne einen Nachweis nicht mitgenommen worden wärst / eine EBE erhalten hättest. Nur s...
von Marius L. (AVV)
31. Juli 2023, 15:26
Forum: Deutschlandticket
Thema: Deutschlandticket für Schüler - einige Fragen
Antworten: 5
Zugriffe: 25433

Re: Deutschlandticket für Schüler - einige Fragen

Hallo dueren, anbeku hat ja schon einiges beantwortet, aber gerne ergänzen wir noch :) Es ist korrekt, dass einige Schulträger an ihren Schulen ab dem Schuljahr 23/24 ein vergünstigtes Deutschlandticket jenen Schülern bereitstellen, bei denen kein Anspruch auf Übernahme von Schülerfahrkosten gemäß S...
von Marius L. (AVV)
28. Juli 2023, 15:30
Forum: Deutschlandticket
Thema: Bestellbestätigung als Nachweis notwendig für Regionen, die keine digitale Kontrollinfrastruktur haben?
Antworten: 3
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Re: Bestellbestätigung als Nachweis notwendig für Regionen, die keine digitale Kontrollinfrastruktur haben?

Guten Tag zusammen, grundsätzlich wurde sich aufgrund der heterogenen Infrastruktur bundesweit darauf verständigt, insbesondere in der ‚Startphase‘ des Deutschlandtickets größtmögliche Kulanz gegenüber Fahrgästen walten zu lassen, deren Deutschlandticket nicht elektronisch geprüft werden kann. Denn ...