AVV-Forum

Hallo Anbeku,

Wir haben den Ticketkauf ebenfalls erfolgreich durchgeführt.

Bitte wende dich sofern das Problem noch besteht an hallo@naveo.info. Am besten sendest du direkt Screenshots als Anlage, damit das Problem reproduziert werden kann.

Danke und viele Grüße
Marius

Hallo wfischer,

in dem Update ist der unregistrierte Verkauf und die Aktivierung vom Service easyConnect möglich.

Viele Grüße
Marius

Hallo wfischer, unter https://easyconnect.avv.de kannst du dich für einen Freischaltcode registrieren. Damit kannst du den Service aktivieren und ein easyConnect Ticket kaufen. Da aktuell (noch bis zum 25.11.2022) eine Streckensperrung zwischen Aachen und Heerlen Schienenersatzverkehr zur Folge hat,...

Update:

Eine Hotfix Version wurde in den Appstore eingespielt. Mit einem Update auf diese Version treten nun keine Abstürze mehr auf.

Hallo wfischer,

das Problem der Anmeldeintervalle ist beim Systemhersteller adressiert. Hier werden wir zeitnah eine längere Login-Zeit in der App haben.

Die Sichtbarmachung des Passworts werden wir ebenfalls adressieren.

Danke für das Feedback.

Hallo wfischer, wir bitten um Entschuldigung für die späte Rückmeldung. Leider können wir das Problem nur reproduzieren, wenn wir unmittelbar nach dem Kauf des Tickets unter "Meine Buchungen" eine Rechnung anfordern. Nachdem man 2 Minuten vergehen lässt, lässt sich die Rechnung herunterlad...

Bei einigen Nutzerinnen und Nutzern kommt es aktuell nach dem Update auf iOS 16 zu Abstürzen in der naveo-App.

Das Problem ist beim Apphersteller platziert. Sobald es hier einen Lösungsansatz gibt, werden wir umgehend darüber informieren.

Danke für euer Verständnis

Hallo wfischer,

danke für den Hinweis. Wir nehmen das zur Klärung bei uns auf.

Viele Grüße
Marius

Hallo wfischer, die Erstellung des Kaufbelegs erfolgt erst nach 120 Sekunden. Die Fehlermeldung ist leider noch unqualifiziert. Im Laufe der nächsten Releases wird diese angepasst, mit dem Hinweis, dass der Beleg erst nach o.g. Zeit verfügbar ist. Wenn Sie es jetzt noch einmal versuchen ist der Kauf...

Hallo zusammen, zu erst einmal entschuldigen wir uns für die späte Rückmeldung. Die Probleme sind uns auch durch den 1st-Level Support kommuniziert worden. Wir sind dabei mit dem Systemhersteller das Problem zu evalurieren und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung . Wir können den Unmut absolut nac...