AVV-Forum

Hallo anbeku, ja, das ist richtig. Bei der Umsetzung von eezy.nrw wurde sich landesweit tariflich zur Einführung darauf verständigt, dass es sich bei der Personenmitnahme nicht um ein eigenständiges Produkt handelt, sondern die Mitnahme von Personen stets an die Fahrt des namentlich bekannten Hauptn...

Hallo Anbeku, danke für deine Anmerkung! Vermutlich werden so viele Fahrräder eher nicht in einen Zug passen :D Zum Hintergrund dieser Werte (wenngleich wir uns einig sein dürften, dass ein solcher Fall eher theoretischer Natur bleiben wird): Grundsätzlich ist es so, dass es gemäß der landesweiten T...

Hallo Christian Ma, auch hier würden wir dich bitten, mit der für die Ausstellung des Abonnements zuständigen ASEAG in Kontakt zu treten, da nur dort nachvollzogen werden kann, weswegen der Wechsel in das Deutschlandticket offensichtlich nicht vollzogen wurde. Wenn du den Wechsel über die naveo-Webs...

Hallo anbeku, wenngleich wir als Verbundgesellschaft keinerlei vertrieblichen Zuständigkeiten rund um die Abwicklung und Ausstellung von Abos innehaben, so bedauern wir die von dir geschilderte Situation, die offenbar auch ein stückweit Ergebnis von einer Verkettung unglücklicher Umstände zu sein sc...

Hallo syntaxera,

ja, das Deutschlandticket, welches ja ebenfalls ein Abonnementprodukt ist, berechtigt zur Nutzung des vergünstigten easyConnect-Einzel-Tickets

Viele Grüße
Marius L.

Hallo Anbeku, hallo Jan K., es ist richtig, dass die niederl. Kontrollinfrastruktur leider etwas anders aufgebaut ist und unsere AVV-Chipkarten dort nicht ausgelesen werden können. Im Vorfeld der Einführung des Deutschlandtickets waren die Kollegen der niederl. Arriva, die auch die grenzüberschreite...

Hallo Anbeku, selbstverständlich steht es jedem natürlich frei, sich bei seinem ausstellenden Verkehrsunternehmen zu erkundigen :) Wie aber auch bereits in der vorherigen Antwort an Eifelpeter erläutert, sollen die bestellten Deutschlandtickets pünktlich vor dem 1. Mai bei den Antragstellern vorlieg...

Hallo Eifelpeter, die Vorbestellfristen für das Deutschlandticket wurden im Vorfeld eng mit den im AVV für den Vertrieb zuständigen Partnerunternehmen abgestimmt, um die Auslieferung der bestellten Deutschlandtickets vor dem eigentlichen Vertragsbeginn ggü. den Kunden gewährleisten zu können.  Stand...

Hallo Wilfried, die Fristen zur Lastschriftrückgabe betragen in der EU 8 Wochen ab Fälligkeitsdatum, innerhalb derer sich ein Verbraucher die vollzogene Lastschrift bei seiner Bank zurückbuchen lassen kann. Dies geschieht somit losgelöst von naveo und ist eine Standardregelung für Verbraucher im Hin...

Hallo Wilfried, ein Hinweis, mit welcher App (eines AVV-Verkehrsunternehmens) eezy bereits heute genutzt werden kann, ist weiter unten auf unserem OnePager aufgeführt. Der Text neben unserer naveo-App-Darstellung wurde zwischenzeitlich nochmal leicht überarbeitet und sollte nun unmissverständlich se...