Hallo Anbeku,
Wir haben den Ticketkauf ebenfalls erfolgreich durchgeführt.
Bitte wende dich sofern das Problem noch besteht an hallo@naveo.info. Am besten sendest du direkt Screenshots als Anlage, damit das Problem reproduziert werden kann.
Danke und viele Grüße
Marius
Die Suche ergab 42 Treffer
- 15. November 2022, 15:55
- Forum: Informationen zur Nutzerführung und zur Gestaltung der App
- Thema: Ticket kaufen funktioniert nicht mehr
- Antworten: 3
- Zugriffe: 3179
- 15. November 2022, 15:53
- Forum: Informationen zur Nutzerführung und zur Gestaltung der App
- Thema: Optionen - Ticket Einstellungen ohne Funktion?
- Antworten: 1
- Zugriffe: 2402
Re: Optionen - Ticket Einstellungen ohne Funktion?
Hallo wfischer,
in dem Update ist der unregistrierte Verkauf und die Aktivierung vom Service easyConnect möglich.
Viele Grüße
Marius
in dem Update ist der unregistrierte Verkauf und die Aktivierung vom Service easyConnect möglich.
Viele Grüße
Marius
- 15. November 2022, 15:52
- Forum: Informationen zur Nutzerführung und zur Gestaltung der App
- Thema: Tickets - mein Account - meine Services: easy Connect
- Antworten: 8
- Zugriffe: 4443
Re: Tickets - mein Account - meine Services: easy Connect
Hallo wfischer, unter https://easyconnect.avv.de kannst du dich für einen Freischaltcode registrieren. Damit kannst du den Service aktivieren und ein easyConnect Ticket kaufen. Da aktuell (noch bis zum 25.11.2022) eine Streckensperrung zwischen Aachen und Heerlen Schienenersatzverkehr zur Folge hat,...
- 3. November 2022, 13:58
- Forum: Informationen rund um die Technik
- Thema: Vereinzelte Abstürze der naveo-App nach Update auf iOS 16
- Antworten: 1
- Zugriffe: 2717
Re: Vereinzelte Abstürze der naveo-App nach Update auf iOS 16
Update:
Eine Hotfix Version wurde in den Appstore eingespielt. Mit einem Update auf diese Version treten nun keine Abstürze mehr auf.
Eine Hotfix Version wurde in den Appstore eingespielt. Mit einem Update auf diese Version treten nun keine Abstürze mehr auf.
- 29. September 2022, 10:34
- Forum: Informationen zur Nutzerführung und zur Gestaltung der App
- Thema: Häufig Neu-Anmeldung zum Ticketkauf notwendig: Nachteil ggü. DB Navigator
- Antworten: 2
- Zugriffe: 2869
Re: Häufig Neu-Anmeldung zum Ticketkauf notwendig: Nachteil ggü. DB Navigator
Hallo wfischer,
das Problem der Anmeldeintervalle ist beim Systemhersteller adressiert. Hier werden wir zeitnah eine längere Login-Zeit in der App haben.
Die Sichtbarmachung des Passworts werden wir ebenfalls adressieren.
Danke für das Feedback.
das Problem der Anmeldeintervalle ist beim Systemhersteller adressiert. Hier werden wir zeitnah eine längere Login-Zeit in der App haben.
Die Sichtbarmachung des Passworts werden wir ebenfalls adressieren.
Danke für das Feedback.
- 29. September 2022, 10:34
- Forum: Informationen rund um die Technik
- Thema: Kaufbeleg: Fehlermeldung HTTP 500
- Antworten: 9
- Zugriffe: 6134
Re: Kaufbeleg: Fehlermeldung HTTP 500
Hallo wfischer, wir bitten um Entschuldigung für die späte Rückmeldung. Leider können wir das Problem nur reproduzieren, wenn wir unmittelbar nach dem Kauf des Tickets unter "Meine Buchungen" eine Rechnung anfordern. Nachdem man 2 Minuten vergehen lässt, lässt sich die Rechnung herunterlad...
- 27. September 2022, 10:39
- Forum: Informationen rund um die Technik
- Thema: Vereinzelte Abstürze der naveo-App nach Update auf iOS 16
- Antworten: 1
- Zugriffe: 2717
Vereinzelte Abstürze der naveo-App nach Update auf iOS 16
Bei einigen Nutzerinnen und Nutzern kommt es aktuell nach dem Update auf iOS 16 zu Abstürzen in der naveo-App.
Das Problem ist beim Apphersteller platziert. Sobald es hier einen Lösungsansatz gibt, werden wir umgehend darüber informieren.
Danke für euer Verständnis
Das Problem ist beim Apphersteller platziert. Sobald es hier einen Lösungsansatz gibt, werden wir umgehend darüber informieren.
Danke für euer Verständnis
- 9. Juni 2022, 11:00
- Forum: Informationen rund um die Technik
- Thema: Cityticket Düren nicht verfügbar?
- Antworten: 2
- Zugriffe: 3160
Re: Cityticket Düren nicht verfügbar?
Hallo wfischer,
danke für den Hinweis. Wir nehmen das zur Klärung bei uns auf.
Viele Grüße
Marius
danke für den Hinweis. Wir nehmen das zur Klärung bei uns auf.
Viele Grüße
Marius
- 9. Juni 2022, 09:58
- Forum: Informationen rund um die Technik
- Thema: Kaufbeleg: Fehlermeldung HTTP 500
- Antworten: 9
- Zugriffe: 6134
Re: Kaufbeleg: Fehlermeldung HTTP 500
Hallo wfischer, die Erstellung des Kaufbelegs erfolgt erst nach 120 Sekunden. Die Fehlermeldung ist leider noch unqualifiziert. Im Laufe der nächsten Releases wird diese angepasst, mit dem Hinweis, dass der Beleg erst nach o.g. Zeit verfügbar ist. Wenn Sie es jetzt noch einmal versuchen ist der Kauf...
- 9. Juni 2022, 09:40
- Forum: Informationen zur Nutzerführung und zur Gestaltung der App
- Thema: Registrierung in der naveo App / Nutzerfreundlichkeit
- Antworten: 17
- Zugriffe: 19099
Re: Registrierung in der naveo App / Nutzerfreundlichkeit
Hallo zusammen, zu erst einmal entschuldigen wir uns für die späte Rückmeldung. Die Probleme sind uns auch durch den 1st-Level Support kommuniziert worden. Wir sind dabei mit dem Systemhersteller das Problem zu evalurieren und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung . Wir können den Unmut absolut nac...