Umstieg für Abo-Kunden

[carlosnegronmontoya]

Hallo
Ich bin ABO nutzer in ASEAG.
Ich habe eine Frage
Ich habe das Wechselantrag ausgefüllt und an abo@aseag.de gesendet.
Soll ich etwas mehr machen? Weil habe ich diese gelesen von Max (AVV) um 27.03
Wenn du deinen Wechselantrag übermittelt hast, wird dein bestehendes ABO zum Ende des Monats vor gewünschtem Eintritt in das Deutschlandticket gekündigt.
Ich hatte gedacht, dass das Abo automatisch auf Deutschland-Ticket umgestellt wird!

[Max (AVV)]

Hallo carlosnegronmontoya,

wenn du deinen Wechselantrag an die ASEAG gesendet hast wirst du pünktlich zum gewünschten Starttermin umgestellt. Weitere Schritte musst du hierfür nicht unternehmen.

Mit deinem unten zitierten Satz sollte lediglich deutlich gemacht werden, dass für die Umstellung die Übermittlung eines Wechselantrages notwendig ist.

Gruß
Max

[carlosnegronmontoya]

Danke Max!