Aktuell erhalten wir vermehrt Rückmeldungen von Studierenden, die in den Fahrzeugen der Deutschen Bahn deutschlandweit mit ihren in naveo gekauften Deutschlandticket Semesterticket-Upgrades auf die Gültigkeit ihrer Tickets angesprochen werden. In einigen Fällen werden wegen anscheinend ungültiger Tickets sogar Erhöhte Beförderungsentgelte in Höhe von 60€ erhoben.
An dieser Stelle können wir noch einmal unterstreichen, dass die ausgestellten Tickets gültig sind. Wir sind bereits mit den Kollegen der DB in technischen Gesprächen zur kurzfristigen Lösung des Problems und haben um Kulanz in der Kontrolle gebeten, sodass bei einem gültigen Deutschlandticket Semesterticket-Upgrade keine zusätzlichen Entgelte erhoben werden.
Falls dennoch Probleme auftreten sollten, meldet euch bitte bei hallo@naveo.info
Information zu Problemen bei der Kontrolle der Semesterticket-Upgrades in Zügen der Deutschen Bahn
Mit unserer App naveo machen wir Ihnen die Fahrt mit Bus und Bahn jetzt noch bequemer.
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