Anzeige bei Zugverspätungen

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dannyM
Beiträge: 9
Registriert: 17. März 2023, 12:09

Anzeige bei Zugverspätungen

Beitrag von dannyM »

Hallo!

Nach dem angekündigten (und inzwischen vollzogenen) Aus der Ticket.NRW App habe ich mir dann doch mal naveo angeschaut. Und insgesamt bin ich wirklich zufrieden damit! (Deutlich besser als die mobil.nrw...)

Ich nutze aber nur Route und Abfahrten, keine Tickets oder eezy, daher kann ich zu den Problemen anderer, die hier im Forum berichtet werden, nichts sagen. Favoritenverwaltung und Karteneinbindung ist gut gemacht, und mit wenigen Klicks komme ich zu meinen Infos. Auch ist es einfach möglich, den ganzen Fahrtverlauf eines Zuges anzeigen zu können, was in mobil.nrw nicht möglich ist und es für mich tatsächlich zum Ausschlussgrund macht.

Zwei Dinge aber könnten mE verbessert werden:

1. Bei größeren Verspätungen von Zügen muss man in der Verbindungsanzeige rechnen. Da steht dann: 14:48 +24. Es soll eine Fahrplanauskunft sein, kein Kopfrechentrainer ;) DB Navigator und Ticket.NRW zeigen einfach die Soll- und Ist-Zeit direkt an, fertig. Ob das nun +24 oder +21 sind, ist eigentlich egal - ich will wissen, um welche Uhrzeit mein Zug fährt. Sortiert scheint die Liste nach Ist-Zeit zu sein, zumindest wird gerade von Köln nach Horrem die RB38 um 14:20+5 vor der RE1 um 14:15+21 angezeigt. Damit wäre es nur noch die Anzeige, die einfach geändert werden kann. Oder was spricht für die aktuelle Anzeige?

2. Im Gegensatz zu Ticket.NRW, DB Navigator aber auch mobil.nrw (da aber versteckt) zeigt naveo keinen Verspätungsgrund an. Zugegeben, oft fühlt es sich an, als ob der Grund ausgewürfelt wurde, aber bei einigen Gründen kann man als erfahrener Bahnfahrer doch ableiten, ob es länger dauert oder auch andere Züge betreffen könnte. Daher bitte in der Detailanzeige den Verspätungsgrund aufnehmen!

Danke!
Anbeku
Beiträge: 386
Registriert: 25. Mai 2022, 10:30

Re: Anzeige bei Zugverspätungen

Beitrag von Anbeku »

Stimmt, der DB-Navigator ist da sehr viel hilfreicher bei den Informationen
Screenshot_20240417_174702_DB Navigator.jpg
Screenshot_20240417_174702_DB Navigator.jpg (384.79 KiB) 21707 mal betrachtet
Bei Naveo fehlen wesentliche Informationen
Screenshot_20240417_174609_naveo.jpg
Screenshot_20240417_174609_naveo.jpg (312.29 KiB) 21707 mal betrachtet
Thomas (AVV)
Beiträge: 293
Registriert: 24. Februar 2022, 09:27

Re: Anzeige bei Zugverspätungen

Beitrag von Thomas (AVV) »

Hallo DannyM,
bei der Darstellung der Zugverspätung ist es für uns vor allem wichtig, dass die Soll-Abfahrt erscheint, damit man erkennt, um welche Fahrt es sich handelt. Da Prognosen immer mit einer gewissen Unsicherheit behaftet sind, halte ich es für günstiger hier keine genaue Soll-Abfahrt darzustellen. Ähnlich, wie es auch auf den Anzeigern im Bahnhof oder am Bahnsteig erfolgt. Aber grundsätzlich ist da nichts in Stein gemeißelt, irgendwann wird es bestimmt eine Überarbeitung der Oberfläche der App geben, dann lässt sich das noch mal neu überdenken.
Der Verspätungsgrund ist derzeit leider noch nicht Gegenstand der Daten, die uns über die für den Austausch der Echtzeitdaten genutzten Schnittstelle weitergegeben werden. Dazu muss nicht nur das Liefersystem entsprechend ertüchtigt werden, sondern auch die an verschiedenen Stellen genutzten Schnittstelle (VDV 454) an mehreren Stellen auf die aktuellste Version hochgezogen werden. Letzteres wird momentan von uns angestoßen.

Ausfall und Ersatzfahrt werden auch bei uns dargestellt. Auch da ist die Frage, welche der Informationen werden uns zur Verfügung gestellt?
Screenshot 2024-04-17 175551.png
Screenshot 2024-04-17 175551.png (53.39 KiB) 21697 mal betrachtet
Viele Grüße
Thomas Reincke
dannyM
Beiträge: 9
Registriert: 17. März 2023, 12:09

Re: Anzeige bei Zugverspätungen

Beitrag von dannyM »

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Antwort.

Zunächst mal ein kleiner Vergleich. So ist die Anzeige einer Verspätung in naveo:
Verspätung.naveo.jpg
Verspätung.naveo.jpg (17.77 KiB) 21607 mal betrachtet
Bei +8 kann man es noch auf einen Blick sehen, wann er fährt, aber bei mehr als +10 brauchst du ein paar Sekunden länger.

So sieht es in mobil.nrw aus:
Verspätung-mobil.nrw.jpg
Verspätung-mobil.nrw.jpg (20.02 KiB) 21607 mal betrachtet
Geht gar nicht, weil man - wie du richtig schreibst - überhaupt nicht weiß, welche Originalfahrt es geht. Für Spontan- oder Gelegenheitsfahrer mag das in Ordnung sein, weil man einfach den nächsten Zug will, aber z.B. Pendler kennen doch die Zeiten auswendig.

Und so macht es der DB Navigator:
Verspätung-DB_Navigator.jpg
Verspätung-DB_Navigator.jpg (15.76 KiB) 21607 mal betrachtet
Das ist optimal: Originale und neue Zeit, keine Rechnerei.

Die Argumentation, dass man keine neue Zeit anzeigen will, weil Prognosen unsicher sind, trägt für mich nicht, weil man dann auch nicht minutengenaue Verspätungen anzeigen darf, sondern wieder zu 5-Minuten-Granularität zurückkehren muss, die immer noch auf alten RIS zu finden sind. Bitte nicht!
Anbeku
Beiträge: 386
Registriert: 25. Mai 2022, 10:30

Re: Anzeige bei Zugverspätungen

Beitrag von Anbeku »

Was ich bei der Gelegenheit sehe ist, das mobil.nrw als einziges die Auslastung der Verbindungen in der Übersicht anzeigt. Das finde ich super nützlich, da man, um diese Information sinnvoll nutzen zu können, ja verschiedene Verbindungen vergleichen muss, und so ggf direkt sieht, welche Verbindung eher leer und welche überfüllt ist. In Naveo wäre dafür auch mehr als genug Platz wenn ich das richtig sehe.
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